Collecte de Données Clients
“Comment collecter les données des clients ?”
Construisez automatiquement votre base de données clients grâce aux inscriptions aux cartes de fidélité. Collectez les informations de contact et les préférences en toute conformité RGPD avec le consentement des clients.
Collecte Manuelle de Données
Vous avez besoin de données clients pour créer des relations et fidéliser votre clientèle, mais collecter les informations manuellement est chronophage et souvent ignoré par les clients.
- Les clients ne remplissent pas les formulaires d’inscription manuels
- Collecte chronophage au point de vente
- Inquiétudes concernant la conformité RGPD et la confidentialité des données
- Aucun moyen systématique de rassembler les informations clients
- Opportunités manquées de créer des relations clients
Automatique & Conforme
Kardly collecte automatiquement les données clients lorsqu’ils ajoutent votre carte de fidélité, rendant la collecte de données sans effort tout en maintenant une conformité RGPD totale.
- Collecte automatique de données via l’inscription à la carte de fidélité
- Conforme RGPD avec gestion intégrée du consentement
- Champs de données personnalisables - collectez ce dont vous avez besoin
- Approche opt-in respectueuse de la vie privée des clients
- Aucun effort requis du personnel ou des clients
Quelles Données Clients Pouvez-Vous Collecter ?
📞 Informations de Contact
Coordonnées essentielles pour la communication client et le marketing.
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
❤️ Préférences Personnelles
Bientôt Disponible
Découvrez les préférences des clients pour offrir un service meilleur et personnalisé.
- Dates d’anniversaire et d’anniversaire de mariage
- Produits ou services préférés
- Préférences de communication
- Exigences alimentaires spéciales
✅ Consentement Marketing
Bientôt Disponible
Suivi du consentement conforme RGPD pour les communications marketing et le traitement des données.
- Consentement au marketing par e-mail
- Consentement au marketing par SMS
- Accord de traitement des données
- Préférences de partage avec des tiers
❓ Questions Personnalisées
Bientôt Disponible
Ajoutez vos propres questions spécifiques à vos besoins commerciaux ou sectoriels.
- Comment avez-vous entendu parler de nous ?
- Qu’est-ce qui vous amène ici aujourd’hui ?
- Des demandes spéciales ou des notes ?
- Retour de satisfaction client
Conformité RGPD Totale Intégrée
Bientôt Disponible
Collectez les données clients de manière responsable avec des fonctionnalités de conformité automatique et des contrôles de confidentialité transparents.
Consentement Explicite
Les clients doivent activement choisir de fournir des informations. Pas de cases pré-cochées ni de collecte de données cachée.
Spécification du Motif
Explication claire de l’utilisation des données clients, avec consentement séparé pour différents objectifs.
Minimisation des Données
Ne collectez que les données dont vous avez réellement besoin. Configurez les champs optionnels ou obligatoires selon vos besoins commerciaux.
Droit d’Accès
Les clients peuvent demander leurs données à tout moment. Fonctionnalité d’exportation automatique des données intégrée.
Droit à l’Effacement
Processus de suppression de données facile lorsque les clients demandent le retrait de votre base de données.
Portabilité des Données
Exportez les données clients dans des formats standards pour les transférer vers d’autres systèmes sur demande.
Gestion du Consentement
Suivez et gérez les préférences de consentement des clients avec une piste d’audit complète et des mises à jour faciles.
Confidentialité dès la Conception
Protection des données intégrée dans chaque fonctionnalité dès le départ, et non ajoutée après coup.
Prêt à Commencer la Collecte de Données Clients ?
Construisez automatiquement votre base de données clients avec une collecte de données conforme RGPD via les cartes de fidélité.
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