Tableau de bord CRM
“Puis-je voir tous mes clients et leur historique ?”
Gérez les relations clients avec un tableau de bord facile à utiliser. Consultez les profils, suivez les visites, exportez les données et établissez des connexions clients plus solides.
Données clients dispersées
Les feuilles de calcul sont désordonnées, les logiciels CRM coûteux sont excessifs, et vous avez simplement besoin d’un moyen simple de voir vos clients et leur historique en un seul endroit.
- Données clients dispersées dans différents systèmes
- Logiciels CRM coûteux avec des fonctionnalités dont vous n’avez pas besoin
- Aucun moyen simple de voir l’historique des visites clients
- Impossible de trouver rapidement des clients spécifiques en cas de besoin
- Aucun aperçu des modèles de comportement des clients
Tableau de bord simple unifié
Kardly fournit un tableau de bord CRM simple et épuré qui montre tout ce que vous devez savoir sur vos clients sans complexité.
- Toutes les données clients dans un tableau de bord simple
- Recherche et filtrage rapides pour trouver n’importe quel client
- Historique complet des visites et progression de fidélité
- Exportation facile des données pour les campagnes marketing
- Aperçus clients sans analyses complexes
Tout ce dont vous avez besoin dans un seul tableau de bord
👤 Profils clients
Vue complète de chaque client avec informations de contact, progression de fidélité, historique des visites et notes personnelles.
- Informations de contact et préférences
- Progression complète de la carte de fidélité
- Historique des visites avec dates et emplacements
- Notes du personnel pour un service personnalisé
- Suivi de la valeur vie client
🔍 Recherche et filtres
Trouvez instantanément des clients par nom, email, téléphone ou statut de fidélité. Filtrez par fréquence de visite, type de carte ou critères personnalisés.
- Recherche instantanée par n’importe quel champ
- Filtrer par statut de fidélité ou activité
- Trier par fréquence de visite ou valeur
- Enregistrer les requêtes de recherche courantes
- Actions clients en masse
📅 Suivi des visites
Voyez quand les clients ont visité, ce qu’ils ont gagné et suivez leur parcours de fidélité au fil du temps.
- Chronologie complète des visites
- Tampons et points gagnés par visite
- Analyses de fréquence des visites
- Aperçus des modèles de visite saisonniers
- Tendances du comportement client
📊 Exportation de données
Exportez des listes de clients pour le marketing par email, l’analyse ou l’intégration avec d’autres outils professionnels.
- Export CSV avec champs personnalisés
- Exportations de listes clients filtrées
- Listes de contacts prêtes pour le marketing
- Export de données conforme au GDPR
- Génération automatique de rapports
💡 Aperçus clients
Comprenez le comportement des clients avec des aperçus et tendances simples sans analyses complexes.
- Meilleurs clients par fréquence de visite
- Tendances d’acquisition de clients
- Taux d’engagement du programme de fidélité
- Modèles de clients saisonniers
- Métriques de rétention simples
Aperçus clients sans complexité
Obtenez des aperçus significatifs sur vos clients sans analyses écrasantes ou rapports complexes.
📈 Modèles de comportement client
Comprenez quand les clients visitent le plus, ce qui motive les visites répétées et identifiez vos clients les plus précieux.
- Heures de pointe et tendances saisonnières
- Calculs de valeur vie client
- Analyse de fréquence des visites répétées
- Suivi des récompenses de fidélité les plus efficaces
🏆 Performance du programme de fidélité
Voyez comment votre programme de fidélité fonctionne et quels clients sont les plus engagés avec vos récompenses.
- Taux d’adoption et d’engagement des cartes
- Remboursements de récompenses les plus populaires
- Progression des clients à travers les niveaux de fidélité
- Métriques de ROI et d’efficacité du programme
👥 Segmentation client
Identifiez automatiquement différents groupes de clients en fonction du comportement, des préférences et de l’engagement de fidélité.
- Clients VIP qui visitent fréquemment
- Clients à risque qui n’ont pas visité récemment
- Nouveaux clients dans leur premier mois
- Clients prêts pour des promotions ciblées
Gestion sécurisée des données clients
Gérez les données clients de manière responsable avec des contrôles de confidentialité intégrés et des fonctionnalités de conformité faciles.
Sécurité des données
Informations clients chiffrées au repos et en transit avec mises à jour et surveillance de sécurité régulières.
Contrôles de confidentialité
Conformité GDPR intégrée avec demandes, mises à jour et processus de suppression de données clients faciles.
Sauvegarde et récupération
Les sauvegardes automatiques de données garantissent que vos informations clients ne sont jamais perdues, avec restauration facile si nécessaire.
Contrôles d’accès
Contrôlez quels membres du personnel peuvent accéder aux données clients avec des permissions basées sur les rôles et des journaux d’audit.
Qualité des données
La validation automatique des données et la détection des doublons maintiennent votre base de données clients propre et précise.
Prêt pour l’intégration
Exportez les données vers des outils de marketing par email, des logiciels de comptabilité ou d’autres systèmes professionnels si nécessaire.
Prêt à mieux gérer les relations clients ?
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