Outils d’Engagement Client
“Mes clients m’oublient.”
Transformez les visiteurs ponctuels en clients fidèles grâce à des messages ciblés envoyés directement dans leur portefeuille mobile. Aucune application requise.
Le Défi
Les clients visitent une fois et ne reviennent jamais. Vous n’avez aucun moyen de les contacter entre les visites ou de leur rappeler votre entreprise.
- Les clients oublient votre entreprise après leur première visite
- Aucun moyen de communiquer avec les clients entre les visites
- Impossible de notifier les clients lorsqu’ils sont à proximité
- Les visiteurs ponctuels ne deviennent jamais des clients réguliers
- Difficile de promouvoir les offres spéciales et les événements
Communication Directe
Kardly envoie des notifications directement dans les portefeuilles mobiles des clients - atteignant instantanément tous ceux qui possèdent votre carte de fidélité.
- Accès direct aux portefeuilles mobiles des clients
- Notifications instantanées à tous les détenteurs de cartes
- Alertes basées sur la localisation lorsque les clients sont à proximité
- Diffusion de promotions et d’offres spéciales
- Taux de retour et d’engagement client plus élevés
Comment Fonctionne l’Engagement Client
Une messagerie simple et directe qui atteint instantanément tous vos clients via leurs portefeuilles mobiles.
1. Les Clients Ajoutent Votre Carte
Lorsque les clients ajoutent votre carte de fidélité à leur portefeuille, ils acceptent automatiquement de recevoir des notifications.
2. Envoyez des Messages
Créez et envoyez des messages promotionnels à tous les détenteurs de cartes, ou configurez des alertes de localisation pour les clients à proximité.
3. Livraison Instantanée
Les messages apparaissent directement sur les écrans de verrouillage des clients. Aucune application requise - c’est intégré dans leur portefeuille.
Outils d’Engagement Puissants
Notifications Directes
Envoyez des messages promotionnels directement dans tous les portefeuilles mobiles des clients. Parfait pour les ventes flash, les événements spéciaux et les annonces.
- Livraison Instantanée
- Tous les Clients
- Taux d’Ouverture Élevés
- Portefeuille Mobile
Alertes de Proximité
Notifiez automatiquement les clients lorsqu’ils sont près de votre entreprise. Faites-les revenir avec des offres parfaitement synchronisées.
- Géo-clôture
- Marketing de Proximité
- Déclencheurs Automatiques
- Basé sur la Localisation
Résultats Réels de Clients Engagés
Restaurant Local
Alimentation & Boissons
DÉFI : Les clients visitaient une fois pour une occasion spéciale mais ne revenaient jamais. Aucun moyen de leur rappeler les nouveaux plats ou les spéciaux de la semaine.
SOLUTION : Configuration d’alertes de localisation pour notifier les clients lorsqu’ils sont à proximité, plus des messages de diffusion sur les spéciaux du jour et les nouveaux plats.
RÉSULTAT : Augmentation de 25% des visites répétées et rappel des clients grâce aux diffusions promotionnelles.
Spa & Bien-être
Santé & Beauté
DÉFI : Les clients réservaient des soins mais oubliaient de reprendre rendez-vous pour les services de suivi. Opportunités manquées pour les affaires répétées.
SOLUTION : Alertes de localisation lorsque les clients sont à proximité, plus des messages de diffusion sur les promotions saisonnières et les nouveaux services.
RÉSULTAT : Amélioration de 30% du taux de re-réservation et sensibilisation accrue aux nouveaux services grâce aux mises à jour régulières.
Boutique de Mode
Commerce de Détail
DÉFI : Les clients parcouraient sans acheter, et les acheteurs saisonniers ne revenaient qu’un an plus tard. Faible engagement client.
SOLUTION : Notifications de diffusion pour les ventes flash et les nouvelles arrivées, plus des alertes de localisation pour les clients à proximité.
RÉSULTAT : Augmentation de 20% des visites en magasin et amélioration des ventes grâce aux messages promotionnels opportuns.
Façons de Contacter Vos Clients
Une communication simple et efficace qui atteint instantanément tous vos clients via leurs portefeuilles mobiles.
📢 Diffusions Promotionnelles
Envoyez des messages sur les soldes, événements et offres spéciales à tous les clients qui ont votre carte de fidélité.
TIMING : À tout moment où vous souhaitez communiquer
EXEMPLES :
- “Vente flash : 50% de réduction pendant les 2 prochaines heures”
- “Nouveaux plats disponibles cette semaine”
- “Spécial week-end : Achetez-en un, recevez-en un gratuit”
📍 Alertes Basées sur la Localisation
Notifiez automatiquement les clients lorsqu’ils sont à proximité de votre entreprise pour générer du trafic piéton.
TIMING : Lorsque les clients sont dans votre rayon défini
EXEMPLES :
- “Vous êtes à proximité ! Passez pour notre spécial happy hour”
- “Offre limitée : 15% de réduction tant que vous êtes dans le secteur”
- “Café frais qui vous attend au coin de la rue”
📅 Annonces d’Événements
Tenez les clients informés des événements spéciaux, nouveaux produits ou mises à jour importantes de l’entreprise.
TIMING : Lorsque vous avez des nouvelles à partager
EXEMPLES :
- “Célébration de réouverture ce vendredi”
- “Rencontre avec le chef cet samedi”
- “La nouvelle collection de printemps est arrivée”
🎃 Campagnes Saisonnières
Envoyez des promotions de vacances et des offres saisonnières pour faire revenir les clients pendant les périodes d’achat clés.
TIMING : Programmé pour les vacances et les saisons
EXEMPLES :
- “Menu spécial Halloween disponible maintenant”
- “Réduction couples pour la Saint-Valentin”
- “Promotion rentrée scolaire pour les étudiants”
Messagerie Efficace Qui Fonctionne
Nos outils d’engagement suivent les meilleures pratiques éprouvées pour la communication client.
Bon Moment, Bon Message
Envoyez des messages lorsque les clients sont les plus susceptibles de répondre - pendant les heures d’ouverture ou lorsqu’ils sont près de votre emplacement.
💡 RÉSULTAT : Taux de réponse et d’engagement client plus élevés
Proposition de Valeur Claire
Chaque message offre une valeur claire - économies, accès exclusif ou informations utiles sur votre entreprise.
💡 RÉSULTAT : Les clients apprécient et agissent sur vos messages
Respect des Préférences Client
Les clients contrôlent leurs paramètres de notification. La désactivation facile empêche le spam et maintient des relations positives.
💡 RÉSULTAT : Maintient la confiance et la réputation de la marque
Communication Cohérente
Des mises à jour régulières gardent votre entreprise présente à l’esprit sans submerger les clients avec trop de messages.
💡 RÉSULTAT : Sensibilisation et engagement client soutenus
Commencez à Communiquer avec les Clients Aujourd’hui
Configurez la messagerie en quelques minutes. Aucune compétence technique requise.
- Configurez vos cartes de fidélité (si ce n’est pas déjà fait)
- Rédigez votre premier message promotionnel
- Envoyez à tous les clients ou configurez des alertes de localisation
- Surveillez la réponse et l’engagement des clients
- Planifiez votre prochaine campagne promotionnelle
Expérience Client Complète
Combinez l’engagement client avec ces outils pour un impact commercial maximal.
- Cartes de Fidélité Numériques - Commencez par des cartes de fidélité pour capturer les clients, puis engagez-les avec une messagerie intelligente. En savoir plus →
- Analyses & Insights - Suivez les performances d’engagement et voyez quels messages génèrent le plus de visites client. Bientôt disponible
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