Herramientas de Engagement de Clientes
“Mis clientes se olvidan de mí.”
Convierte visitantes ocasionales en clientes leales con mensajes dirigidos enviados directamente a su billetera móvil. No se requiere aplicación.
El Desafío
Los clientes visitan una vez y nunca regresan. No tienes forma de contactarlos entre visitas o recordarles tu negocio.
- Los clientes olvidan tu negocio después de su primera visita
- No hay forma de comunicarse con los clientes entre visitas
- No puedes notificar a los clientes cuando están cerca
- Los visitantes ocasionales nunca se convierten en clientes recurrentes
- Difícil promover ofertas especiales y eventos
Comunicación Directa
Kardly envía notificaciones directamente a las billeteras móviles de los clientes, llegando instantáneamente a todos los que tienen tu tarjeta de fidelidad.
- Acceso directo a las billeteras móviles de los clientes
- Notificaciones instantáneas a todos los titulares de tarjetas
- Alertas basadas en ubicación cuando los clientes están cerca
- Difusión de promociones y ofertas especiales
- Mayores tasas de retorno y engagement de clientes
Cómo Funciona el Engagement de Clientes
Mensajería simple y directa que llega instantáneamente a todos tus clientes a través de sus billeteras móviles.
1. Los Clientes Agregan Tu Tarjeta
Cuando los clientes agregan tu tarjeta de fidelidad a su billetera, automáticamente aceptan recibir notificaciones.
2. Envía Mensajes
Crea y envía mensajes promocionales a todos los titulares de tarjetas, o configura alertas de ubicación para clientes cercanos.
3. Entrega Instantánea
Los mensajes aparecen directamente en las pantallas de bloqueo de los clientes. No se requiere aplicación, está integrado en su billetera.
Poderosas Herramientas de Engagement
Notificaciones Directas
Envía mensajes promocionales directamente a todas las billeteras móviles de los clientes. Perfecto para ventas flash, eventos especiales y anuncios.
- Entrega Instantánea
- Todos los Clientes
- Altas Tasas de Apertura
- Billetera Móvil
Alertas de Ubicación
Notifica automáticamente a los clientes cuando están cerca de tu negocio. Tráelos de vuelta con ofertas perfectamente sincronizadas.
- Geo-cercado
- Marketing de Proximidad
- Activadores Automáticos
- Basado en Ubicación
Resultados Reales de Clientes Comprometidos
Restaurante Local
Comida y Bebida
DESAFÍO: Los clientes visitaban una vez para una ocasión especial pero nunca regresaban. No había forma de recordarles sobre nuevos platos del menú o especiales semanales.
SOLUCIÓN: Configurar alertas de ubicación para notificar a los clientes cuando están cerca, más mensajes de difusión sobre especiales diarios y nuevos platos del menú.
RESULTADO: Aumento del 25% en visitas repetidas y recuperación de clientes con difusiones promocionales.
Spa y Bienestar
Salud y Belleza
DESAFÍO: Los clientes reservaban tratamientos pero olvidaban volver a reservar para servicios de seguimiento. Oportunidades perdidas para negocios recurrentes.
SOLUCIÓN: Alertas de ubicación cuando los clientes están cerca, más mensajes de difusión sobre promociones estacionales y nuevos servicios.
RESULTADO: Mejora del 30% en la tasa de re-reservación y mayor conciencia de nuevos servicios a través de actualizaciones regulares.
Boutique de Moda
Retail
DESAFÍO: Los clientes navegaban pero no compraban, y los compradores estacionales no regresaban hasta el año siguiente. Bajo engagement de clientes.
SOLUCIÓN: Notificaciones de difusión para ventas flash y nuevas llegadas, más alertas de ubicación para clientes cercanos.
RESULTADO: Aumento del 20% en visitas a la tienda y mejora en ventas a través de mensajes promocionales oportunos.
Formas de Alcanzar a Tus Clientes
Comunicación simple y efectiva que llega instantáneamente a todos tus clientes a través de sus billeteras móviles.
📢 Difusiones Promocionales
Envía mensajes sobre ventas, eventos y ofertas especiales a todos los clientes que tienen tu tarjeta de fidelidad.
MOMENTO: Cuando quieras comunicarte
EJEMPLOS:
- “Venta flash: 50% de descuento durante las próximas 2 horas”
- “Nuevos platos disponibles esta semana”
- “Especial de fin de semana: Compra uno y lleva otro gratis”
📍 Alertas Basadas en Ubicación
Notifica automáticamente a los clientes cuando están cerca de tu negocio para generar tráfico peatonal.
MOMENTO: Cuando los clientes están dentro de tu radio establecido
EJEMPLOS:
- “¡Estás cerca! Pasa por nuestro especial de happy hour”
- “Tiempo limitado: 15% de descuento mientras estés en el área”
- “Café fresco esperándote a la vuelta de la esquina”
📅 Anuncios de Eventos
Mantén a los clientes informados sobre eventos especiales, nuevos productos o actualizaciones importantes del negocio.
MOMENTO: Cuando tengas noticias que compartir
EJEMPLOS:
- “Celebración de reapertura este viernes”
- “Evento con el chef este sábado”
- “Ha llegado la nueva colección de primavera”
🎃 Campañas Estacionales
Envía promociones navideñas y ofertas estacionales para traer a los clientes de vuelta durante períodos clave de compras.
MOMENTO: Programado para vacaciones y temporadas
EJEMPLOS:
- “Menú especial de Halloween disponible ahora”
- “Descuento para parejas en San Valentín”
- “Promoción de regreso a clases para estudiantes”
Mensajería Efectiva Que Funciona
Nuestras herramientas de engagement siguen las mejores prácticas comprobadas para la comunicación con clientes.
Momento Correcto, Mensaje Correcto
Envía mensajes cuando los clientes tienen más probabilidades de responder: durante el horario comercial o cuando están cerca de tu ubicación.
💡 RESULTADO: Mayores tasas de respuesta y engagement de clientes
Propuesta de Valor Clara
Cada mensaje ofrece un valor claro: ahorros, acceso exclusivo o información útil sobre tu negocio.
💡 RESULTADO: Los clientes aprecian y actúan sobre tus mensajes
Respeta las Preferencias del Cliente
Los clientes controlan sus configuraciones de notificación. La exclusión voluntaria fácil previene el spam y mantiene relaciones positivas.
💡 RESULTADO: Mantiene la confianza y la reputación de la marca
Comunicación Consistente
Las actualizaciones regulares mantienen tu negocio en mente sin abrumar a los clientes con demasiados mensajes.
💡 RESULTADO: Conciencia y engagement sostenidos del cliente
Comienza a Comunicarte con los Clientes Hoy
Configura la mensajería en minutos. No se requieren habilidades técnicas.
- Configura tus tarjetas de fidelidad (si aún no lo has hecho)
- Escribe tu primer mensaje promocional
- Envía a todos los clientes o configura alertas de ubicación
- Monitorea la respuesta y el engagement de los clientes
- Planifica tu próxima campaña promocional
Experiencia Completa del Cliente
Combina el engagement de clientes con estas herramientas para máximo impacto en el negocio.
- Tarjetas de Fidelidad Digitales - Comienza con tarjetas de fidelidad para capturar clientes, luego compromételos con mensajería inteligente. Saber más →
- Analíticas e Insights - Rastrea el rendimiento del engagement y ve qué mensajes generan más visitas de clientes. Próximamente
¿Listo para Comenzar a Comprometer a Tus Clientes?
Convierte visitantes ocasionales en clientes leales con mensajería inteligente y dirigida que funciona.
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