Kundenverwaltung
“Ich weiß nicht, wer meine Kunden sind.”
Verwandeln Sie anonyme Besucher in bekannte Kunden durch automatische Datenerfassung und einfache CRM-Tools. Bauen Sie Beziehungen auf, die wiederkehrende Geschäfte fördern.
Anonyme Kunden
Sie bedienen täglich Kunden, wissen aber nichts über sie. Keine Namen, Kontaktinformationen oder Besuchshistorie. Es ist unmöglich, Beziehungen aufzubauen oder wiederholte Besuche zu fördern.
- Kunden sind anonym - keine Möglichkeit, Stammkunden zu identifizieren
- Keine Kundenkontaktinformationen für Marketing oder Nachverfolgung
- Kundenverhalten oder -präferenzen können nicht nachverfolgt werden
- Ihre besten Kunden können nicht angemessen belohnt werden
- Keine Daten für fundierte Geschäftsentscheidungen
Bekannte Beziehungen
Kardly erfasst automatisch Kundendaten, wenn sie Ihre Treuekarte hinzufügen, und gibt Ihnen eine vollständige Kundendatenbank ohne zusätzlichen Aufwand.
- Automatische Kundendatenerfassung über Treuekarten
- Vollständige Kundenprofile mit Kontaktinformationen und Besuchshistorie
- GDPR-konforme Datenerfassung mit Kundeneinwilligung
- Einfaches CRM-Dashboard zur Verwaltung von Kundenbeziehungen
- Export von Kundendaten für Marketing und Analyse
Wie Kundenverwaltung Funktioniert
Automatische Datenerfassung über Treuekarten bedeutet, dass Sie Ihre Kundendatenbank ohne zusätzlichen Aufwand aufbauen.
1. Datenerfassung Aktivieren
Fügen Sie optionale Datenerfassungsfelder zu Ihren Treuekarten hinzu. Kunden geben Informationen bei der Anmeldung an.
2. Kunden Teilen Informationen
Wenn Kunden Ihre Karte zu ihrer Wallet hinzufügen, können sie optional Name, E-Mail, Telefon und mehr angeben.
3. Bauen Sie Ihre Datenbank Auf
Sehen Sie vollständige Kundenprofile, Besuchshistorie und Kontaktinformationen in Ihrem CRM-Dashboard.
Einfache Kundenverwaltungstools
Datenerfassungstools
Erfassen Sie automatisch Kundeninformationen über Ihre Treuekarten. Wählen Sie, welche Daten angefordert werden sollen, und machen Sie sie optional oder erforderlich.
- GDPR-konform
- Optionale Felder
- Automatische Erfassung
- Kontaktinformationen
CRM-Dashboard
Verwalten Sie Ihre Kundendatenbank mit einer einfachen CRM-Oberfläche. Sehen Sie Profile, verfolgen Sie Besuche und exportieren Sie Daten für Marketing.
- Kundenprofile
- Besuchshistorie
- Datenexport
- Suche & Filter
Bauen Sie Dauerhafte Kundenbeziehungen Auf
Lokales Café
Essen & Getränke
HERAUSFORDERUNG: Täglich über 100 Kunden bedienen, aber nur wenige Stammkunden erkennen. Keine Möglichkeit, Kunden für Aktionen oder besondere Veranstaltungen zu erreichen.
LÖSUNG: Datenerfassung auf Treuekarten aktiviert. Kunden geben E-Mail und Telefon bei der Anmeldung an. Hat jetzt über 200 Kundenkontakte.
ERGEBNIS: Kann jetzt Kunden über neue Menüpunkte und besondere Veranstaltungen per E-Mail informieren. Kundenbindung um 35% gestiegen.
Friseursalon
Gesundheit & Schönheit
HERAUSFORDERUNG: Kunden buchen Termine, vergessen aber, neu zu buchen. Keine einfache Möglichkeit, nachzufassen oder an regelmäßige Behandlungen zu erinnern.
LÖSUNG: Erfasst Kundenkontaktinformationen über Treuekarten. Nutzt CRM, um den letzten Besuch zu verfolgen und angemessen nachzufassen.
ERGEBNIS: Reduzierte Nichterscheinen um 20% und erhöhte Neubuchungsraten durch rechtzeitige Nachverfolgung.
Boutique-Geschäft
Einzelhandel
HERAUSFORDERUNG: Kunden stöbern und kaufen, aber keine Möglichkeit, sie über Neuankömmlinge oder Verkäufe zu informieren. Verlorene Möglichkeiten für wiederkehrende Geschäfte.
LÖSUNG: Kundendatenbank über Treueprogramm aufgebaut. Kann jetzt Kunden mit personalisierten Angeboten und Benachrichtigungen über Neuankömmlinge erreichen.
ERGEBNIS: Wiederholungskaufrate um 25% durch gezieltes Marketing an bekannte Kunden erhöht.
Einfaches CRM Ohne die Komplexität
Erhalten Sie alle Vorteile des Customer Relationship Managements ohne teure Software oder komplexe Einrichtung.
👤 Kundenprofile
Vollständige Ansicht jedes Kunden einschließlich Kontaktinformationen, Treuefortschritt, Besuchshistorie und persönlichen Notizen.
- Kontaktinformationen und Präferenzen
- Vollständige Besuchs- und Kaufhistorie
- Treuekartenfortschritt und verdiente Belohnungen
- Mitarbeiternotizen für personalisierten Service
📊 Datenerfassung
Sammeln Sie automatisch Kundeninformationen über Ihre Treuekarten mit vollständiger GDPR-Konformität und Kundeneinwilligung.
- Erfassung von Name, E-Mail, Telefon
- Geburtstags- und Jubiläumsdaten
- Präferenzen und besondere Wünsche
- Nachverfolgung der Marketingeinwilligung
🔍 Suche & Filter
Finden Sie Kunden schnell nach Name, E-Mail, Telefon oder Treuestatus. Exportieren Sie Daten für Marketingkampagnen.
- Schnellsuche nach Kontaktinformationen
- Filtern nach Treuestatus oder Aktivität
- Kundenlisten für E-Mail-Marketing exportieren
- VIP-Kunden für besondere Behandlung finden
Datenschutzorientierte Kundendaten
Erfassen Sie Kundendaten verantwortungsvoll mit vollständiger GDPR-Konformität und transparenter Einwilligungsverwaltung.
GDPR-Konform
Alle Datenerfassung folgt GDPR-Richtlinien mit angemessenen Einwilligungsmechanismen und einfacher Datenlöschung.
Kundeneinwilligung
Kunden wählen, welche Informationen sie teilen möchten. Datenerfassung ist immer optional, niemals erforderlich.
Datensicherheit
Kundeninformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Regelmäßige Sicherheitsaudits gewährleisten Datenschutz.
Einfacher Datenexport
Kunden können jederzeit ihre Daten oder Löschung anfordern. Vollständige Transparenz bei der Datenverarbeitung.
Zweckbindung
Kundendaten werden nur für die Verwaltung des Treueprogramms und mit ausdrücklicher Einwilligung für Marketing verwendet.
Datenminimierung
Erfassen Sie nur Daten, die Sie tatsächlich benötigen. Wählen Sie, welche Felder für Kunden erforderlich oder optional sind.
Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Kundendatenbank
Richten Sie die Kundendatenerfassung in Minuten ein. Keine technischen Kenntnisse erforderlich.
- Richten Sie Ihre Treuekarten ein (falls noch nicht geschehen)
- Aktivieren Sie Datenerfassungsfelder in Ihren Karteneinstellungen
- Wählen Sie, welche Informationen von Kunden erfasst werden sollen
- Beginnen Sie, Ihre Treuekarten mit Kunden zu teilen
- Beobachten Sie, wie Ihre Kundendatenbank automatisch wächst
Maximieren Sie Ihre Kundenbeziehungen
Kombinieren Sie Kundenverwaltung mit diesen Tools für vollständigen Erfolg bei Kundenbeziehungen.
- Kundenbindung - Sobald Sie Ihre Kunden kennen, binden Sie sie mit gezielten Benachrichtigungen und standortbasierten Angeboten ein. Mehr erfahren →
- Digitale Treuekarten - Beginnen Sie mit Treuekarten, um Kunden anzuziehen, und nutzen Sie dann die Datenerfassung, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Mehr erfahren →
Bereit, Ihre Kunden Kennenzulernen?
Verwandeln Sie anonyme Besucher in bekannte Kunden. Bauen Sie Beziehungen auf, die wiederkehrende Geschäfte und langfristiges Wachstum fördern.
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