Customer Engagement Tools
“Meine Kunden vergessen mich.”
Verwandeln Sie einmalige Besucher in treue Kunden mit gezielten Nachrichten, die direkt an ihre mobile Wallet gesendet werden. Keine App erforderlich.
Die Herausforderung
Kunden besuchen einmal und kommen nie wieder. Sie haben keine Möglichkeit, sie zwischen Besuchen zu erreichen oder an Ihr Geschäft zu erinnern.
- Kunden vergessen Ihr Geschäft nach dem ersten Besuch
- Keine Möglichkeit, mit Kunden zwischen Besuchen zu kommunizieren
- Kunden können nicht benachrichtigt werden, wenn sie in der Nähe sind
- Einmalige Besucher werden nie zu Stammkunden
- Schwierig, Sonderangebote und Veranstaltungen zu bewerben
Direkte Kommunikation
Kardly sendet Benachrichtigungen direkt an die mobilen Wallets der Kunden - erreicht sofort jeden, der Ihre Treuekarte hat.
- Direkter Zugang zu den mobilen Wallets der Kunden
- Sofortige Benachrichtigungen an alle Karteninhaber
- Standortbasierte Warnungen, wenn Kunden in der Nähe sind
- Übertragung von Werbeaktionen und Sonderangeboten
- Höhere Kundenrückkehr- und Engagement-Raten
Wie Customer Engagement Funktioniert
Einfache, direkte Nachrichten, die alle Ihre Kunden sofort über ihre mobilen Wallets erreichen.
1. Kunden Fügen Ihre Karte Hinzu
Wenn Kunden Ihre Treuekarte zu ihrer Wallet hinzufügen, stimmen sie automatisch dem Empfang von Benachrichtigungen zu.
2. Nachrichten Senden
Erstellen und senden Sie Werbenachrichten an alle Karteninhaber oder richten Sie Standortwarnungen für Kunden in der Nähe ein.
3. Sofortige Zustellung
Nachrichten erscheinen direkt auf den Sperrbildschirmen der Kunden. Keine App erforderlich - es ist in ihre Wallet integriert.
Leistungsstarke Engagement-Tools
Direkte Benachrichtigungen
Senden Sie Werbenachrichten direkt an alle mobilen Wallets der Kunden. Perfekt für Blitzverkäufe, besondere Veranstaltungen und Ankündigungen.
- Sofortige Zustellung
- Alle Kunden
- Hohe Öffnungsraten
- Mobile Wallet
Standortwarnungen
Benachrichtigen Sie Kunden automatisch, wenn sie in der Nähe Ihres Geschäfts sind. Bringen Sie sie mit perfekt getimten Angeboten zurück.
- Geo-Fencing
- Proximity-Marketing
- Automatische Auslöser
- Standortbasiert
Echte Ergebnisse von Engagierten Kunden
Lokales Restaurant
Essen & Trinken
HERAUSFORDERUNG: Kunden besuchten einmal zu einem besonderen Anlass, kamen aber nie wieder. Keine Möglichkeit, sie an neue Menüpunkte oder wöchentliche Specials zu erinnern.
LÖSUNG: Einrichtung von Standortwarnungen zur Benachrichtigung von Kunden in der Nähe, plus Broadcast-Nachrichten über Tagesspecials und neue Menüpunkte.
ERGEBNIS: 25% Zunahme der wiederholten Besuche und Rückgewinnung von Kunden durch Werbeübertragungen.
Spa & Wellness
Gesundheit & Schönheit
HERAUSFORDERUNG: Kunden buchten Behandlungen, vergaßen aber, Folgetermine zu buchen. Verpasste Gelegenheiten für Wiederholungsgeschäfte.
LÖSUNG: Standortwarnungen, wenn Kunden in der Nähe sind, plus Broadcast-Nachrichten über saisonale Aktionen und neue Dienstleistungen.
ERGEBNIS: 30% Verbesserung der Wiederbuchungsrate und erhöhtes Bewusstsein für neue Dienstleistungen durch regelmäßige Updates.
Mode-Boutique
Einzelhandel
HERAUSFORDERUNG: Kunden schauten, kauften aber nicht, und saisonale Käufer kamen erst im nächsten Jahr wieder. Niedriges Kundenengagement.
LÖSUNG: Broadcast-Benachrichtigungen für Blitzverkäufe und Neuankömmlinge, plus Standortwarnungen für Kunden in der Nähe.
ERGEBNIS: 20% Zunahme der Ladenbesuche und verbesserte Verkäufe durch zeitnahe Werbenachrichten.
Möglichkeiten, Ihre Kunden zu Erreichen
Einfache, effektive Kommunikation, die alle Ihre Kunden sofort über ihre mobilen Wallets erreicht.
📢 Werbe-Broadcasts
Senden Sie Nachrichten über Verkäufe, Veranstaltungen und Sonderangebote an alle Kunden, die Ihre Treuekarte haben.
TIMING: Jederzeit, wenn Sie kommunizieren möchten
BEISPIELE:
- “Blitzverkauf: 50% Rabatt für die nächsten 2 Stunden”
- “Neue Menüpunkte diese Woche verfügbar”
- “Wochenend-Special: Kaufe eins, bekomme eins gratis”
📍 Standortbasierte Warnungen
Benachrichtigen Sie Kunden automatisch, wenn sie in der Nähe Ihres Geschäfts sind, um Kundenverkehr zu generieren.
TIMING: Wenn Kunden innerhalb Ihres festgelegten Radius sind
BEISPIELE:
- “Sie sind in der Nähe! Schauen Sie für unser Happy Hour Special vorbei”
- “Begrenzte Zeit: 15% Rabatt, solange Sie in der Gegend sind”
- “Frischer Kaffee wartet um die Ecke”
📅 Veranstaltungsankündigungen
Halten Sie Kunden über besondere Veranstaltungen, neue Produkte oder wichtige Geschäftsupdates informiert.
TIMING: Wenn Sie Neuigkeiten zu teilen haben
BEISPIELE:
- “Wiedereröffnungsfeier diesen Freitag”
- “Triff den Koch-Event diesen Samstag”
- “Neue Frühjahrskollektion ist eingetroffen”
🎃 Saisonale Kampagnen
Senden Sie Feiertagsaktionen und saisonale Angebote, um Kunden während wichtiger Einkaufsperioden zurückzubringen.
TIMING: Geplant für Feiertage und Jahreszeiten
BEISPIELE:
- “Halloween-Spezialmenü jetzt verfügbar”
- “Valentinstag-Paarrabatt”
- “Schulanfangs-Aktion für Studenten”
Effektive Nachrichten, Die Funktionieren
Unsere Engagement-Tools folgen bewährten Best Practices für Kundenkommunikation.
Richtiger Zeitpunkt, Richtige Nachricht
Senden Sie Nachrichten, wenn Kunden am ehesten reagieren - während der Geschäftszeiten oder wenn sie in der Nähe Ihres Standorts sind.
💡 ERGEBNIS: Höhere Antwort- und Engagement-Raten
Klares Wertversprechen
Jede Nachricht bietet klaren Wert - Ersparnisse, exklusiven Zugang oder nützliche Informationen über Ihr Geschäft.
💡 ERGEBNIS: Kunden schätzen Ihre Nachrichten und handeln danach
Respektieren Sie Kundenpräferenzen
Kunden kontrollieren ihre Benachrichtigungseinstellungen. Einfaches Abmelden verhindert Spam und erhält positive Beziehungen.
💡 ERGEBNIS: Erhält Vertrauen und Markenreputation
Konsistente Kommunikation
Regelmäßige Updates halten Ihr Geschäft im Gedächtnis, ohne Kunden mit zu vielen Nachrichten zu überfordern.
💡 ERGEBNIS: Nachhaltige Kundenbewusstsein und Engagement
Beginnen Sie Heute mit der Kundenkommunikation
Richten Sie Messaging in Minuten ein. Keine technischen Kenntnisse erforderlich.
- Richten Sie Ihre Treuekarten ein (falls noch nicht geschehen)
- Schreiben Sie Ihre erste Werbenachricht
- Senden Sie an alle Kunden oder richten Sie Standortwarnungen ein
- Überwachen Sie Kundenreaktion und Engagement
- Planen Sie Ihre nächste Werbekampagne
Vollständiges Kundenerlebnis
Kombinieren Sie Customer Engagement mit diesen Tools für maximale Geschäftswirkung.
- Digitale Treuekarten - Beginnen Sie mit Treuekarten, um Kunden zu erfassen, und engagieren Sie sie dann mit intelligentem Messaging. Mehr erfahren →
- Analysen & Einblicke - Verfolgen Sie Engagement-Leistung und sehen Sie, welche Nachrichten die meisten Kundenbesuche generieren. Demnächst
Bereit, Ihre Kunden zu Engagieren?
Verwandeln Sie einmalige Besucher in treue Kunden mit intelligenten, gezielten Nachrichten, die funktionieren.
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