Kundensegmentierung
Gruppieren Sie Kunden automatisch basierend auf ihrem Verhalten und Engagement. Senden Sie gezielte Nachrichten an bestimmte Segmente, um die Kundenbindung zu steigern und mehr Besuche zu generieren.
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Hauptfunktionen
Automatische Gruppierung
Kunden werden automatisch basierend auf ihrer Aktivität kategorisiert: Neu, Inaktiv, Häufige Besucher, Bereit zum Einlösen, und mehr.
- Automatisierung
- Intelligent
Gezielte Nachrichten
Senden Sie Push-Benachrichtigungen und Nachrichten an bestimmte Kundensegmente, um das Engagement zu erhöhen.
- Messaging
- Targeting
Verhaltenseinblicke
Verstehen Sie Ihren Kundenstamm mit klaren Segment-Analysen und Engagement-Metriken.
- Analytik
- Insights
In Aktion Sehen
Café
Essen & Getränke
HERAUSFORDERUNG: Stellten fest, dass Kunden Treuekarten hinzufügten, aber nie für einen zweiten Besuch zurückkamen.
LÖSUNG: Nutzten Segmentierung, um ‘Nie Gescannt’-Kunden zu identifizieren und sendeten ihnen ein Willkommensangebot per Push-Benachrichtigung.
ERGEBNIS: 30% der inaktiven Kunden kehrten innerhalb einer Woche zurück, was die Gesamtbindung erhöhte.
Friseursalon
Beauty
HERAUSFORDERUNG: Wollten Kunden reaktivieren, die über 30 Tage nicht besucht hatten.
LÖSUNG: Zielten auf das Segment ‘Inaktiv 30+ Tage’ mit einem speziellen Comeback-Rabatt über automatisierte Nachrichten.
ERGEBNIS: 25% der inaktiven Kunden buchten innerhalb von 2 Wochen Termine.
Bekleidungsgeschäft
Einzelhandel
HERAUSFORDERUNG: Wollten ihre treuesten Kunden mit exklusivem frühen Zugang zu Verkäufen belohnen.
LÖSUNG: Erstellten ein ‘VIP-Kunden’-Segment basierend auf Besuchshäufigkeit und sendeten ihnen exklusive Vorverkaufs-Benachrichtigungen.
ERGEBNIS: Das VIP-Segment zeigte 40% höhere Kaufraten und steigerte den durchschnittlichen Bestellwert um 35%.
Beginnen Sie, Ihre Kunden Besser Anzusprechen
Nutzen Sie die automatische Kundensegmentierung, um die richtige Nachricht an die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu senden.
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